Mediation ist ein Verfahren zur Konfliktlösung, welches in den 60er Jahren in den USA entwickelt und heute auch in Europa in den Lebensbereichen Familie, Wirtschaft und Politik angewandt wird. Mediation kommt zum Einsatz, wenn sich zwischen Menschen, oder Organisationen Konflikte entwickelt haben, die so unversöhnlich erscheinen, dass sie mit den üblichen Methoden wie Gespräche, Gerichtsurteile oder auf Zeit spielen, nicht oder nur zum erheblichen Nachteil einer Partei zu lösen sind. Mediation bedeutet wörtlich übersetzt Vermittlung, d.h., hier konkret, die Vermittlung durch unparteiische Dritte, die Mediatoren. Die vermittelnden Mediator:innen müssen von beiden Parteien als unparteiische Vermittler:innen akzeptiert werden, damit sie den Streitenden helfen können, eine einvernehmliche Lösung für ihre Konflikte zu finden. Aufgabe der Mediator:innen ist es nicht, einen Schiedsspruch oder ein Urteil zu sprechen. Die Mediator:innen sorgen dafür, dass alle Möglichkeiten der konstruktiven Konfliktlösung ausgeschöpft werden.